Vanliga frågor och svar
Här har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren.
Om du inte hittar svaret på din fråga är du varmt välkommen att kontakta oss.
Om Duro
Att vi på Duro är Kunglig Hovleverantör är ett erkännande av vårt långsiktiga arbete med tapeter av högsta kvalitet och hantverk. Det innebär att vi efter godkännande har levererat våra produkter till Kungliga Hovet under flera år.
1930. Snart firar vi 100 år av svensk tapettradition!
Ja. Sedan 1930 har vi tillverkat våra tapeter i den orginala fabriken i Hagaström, Gävle. En tradition som vi vänjar om och som vi är väldigt stolta över.
Alla våra tapeter är tryckta med traditionell limtrycksteknik, förutom våra muraler och Atelier-sortiment. Färgen tillverkar vi själva och blandas i egen fabrik med naturliga och giftfria färgpigment av högsta kvalitet.
Vi ser alltid till att fortsätta leverera tapeter av allra högsta kvalitet på marknaden. Våra kollektioner är noggrant utvalda och tillverkade med omsorg om både material och tryck, för att säkerställa hållbarhet, färgåtergivning och ett vackert resultat i ditt hem. Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra produkter, så att du kan känna dig trygg i att varje tapet håller en exklusiv och långvarig standard. Alla våra produkter (QuickUp, bårder, papperstapeter och renoveringstapeter) håller högsta standard så att du kan känna dig trygg i ditt val av tapet från Duro.
Beställning och leverans
Leverans av produkter sker normalt inom två till fyra helgfria vardagar räknat från dagen då beställningen genomförs.
Nej, tyvärr. I dagsläget fraktar vi endast inom Sverige och Finland, men inom kort hoppas vi kunna erbjuda frakt till fler länder.
Vi har fri frakt på alla beställningar, förutom på beställningar av EasyCover där frakten är på 100 SEK.
Om du vill spåra din beställning kan du höra av dig till oss på order@durosweden.se så hjälper vi dig med det.
Vi har återförsäljare över hela Sverige. Här hittar du din närmaste återförsäljare.
Retur och reklamation
Ångerrätten gäller i 14 dagar. Tiden räknas från den dag då du som kund har mottagit försändelsen. För att ångerrätten skall gälla så måste de produkter som beställningen omfattar återlämnas i oförändrat skick.
Nej, det går inte att returnera tapetprover. Kostnaden på 25 kronor per prov är en administrativ avgift och inte betalning för produkten i sig.
Om du som kund inte skulle hämta ut din beställning på det sätt som avtalats debiterar Duro en återhämtningsavgift om 500 kronor inklusive moms. Avgiften är nödvändig för att täcka frakt- och hanteringskostnader som uppkommer.
Tapeter och tapetsering
Genom att följa vår tapetseringsguide kan du steg för steg lära dig att tapetsera själv hemma, både med QuickUp, papperstapet, bård och måttanpassade tapeter.
Våra Classic Paper är tillverkade av 100% papper. Papperstapeter sväller när man limmar dem och krymper när de torkar. Varje våd behöver därför ligga och svälla minst 10 minuter före uppsättning och att de sedan sätts med 2–3 mm överlapp.
Våra QuickUp-tapeter är en blandning av cellulosa (papper) och konstfiber. Detta gör att tapeten blir något tjockare än våra Classic Paper tapeter. Med QuickUp stryks tapetlimmet direkt på väggen och tapeterna är enkla att sätta upp.
Vi erbjuder ett brett sortiment av både QuickUp och Classic Paper. Vårt utbud inkluderar olika stilar, mönster och färger för att passa olika smaker och inredningsstilar.
Det beror på om du väljer en QuickUp eller papperstapet. Till våra QuickUp-tapeter rekommenderar vi dig att använda ett non-woven lim. Till papperstapeterna behöver du använda ett lim avsett för papperstapeter. Det står alltid rekommenderad limtyp på rullens förpackning. Är du osäker så hjälper gärna personalen i din butik (återförsäljare av Duros sortiment) dig att hitta rätt.
Mönsterpassning förklarar hur man passar tapetvåderna mot varandra för att mönstret ska upprepas rätt. Vilken mönsterpassning som gäller för din tapet framgår på etiketten på rullen, och under produkten på vår hemsida.
Våra tapetrullar är 53 cm breda och 10 m långa. Vid en takhöjd på 2,40 m får du ut cirka 4 våder per rulle och cirka 3 våder om tapeten behöver mönsterpassas.
Varje tapetrulle är försedd med ett batchnummer på etiketten, vilket indikerar dess färgbad och tryckinformation. Det är viktigt att alla tapetrullar som används vid tapetsering har samma batchnummer. Detta säkerställer enhetlighet i färgton och mönsterpassning, eftersom skillnader kan förekomma mellan olika tryckningar.
Tapeter med hög ljushärdighet (ibland ljusäkthet) är framtagna för att motstå synbara förändringar vid exponering av ljus. Det innebär att färgerna behåller sitt djup och sin karaktär även vid långvarigt ljusinsläpp, vilket ger ett hållbart och beständigt resultat. Vi på Duro strävar alltid efter att kunna erbjuda tapeter av högsta kvalité inom alla kategorier.
På våra tapeter hittar du ett gäng symboler. Men vad betyder de egentligen? Här hittar du en förteckning över symbolernas innebörd
Färgåtergivningen av bilder varierar från skärm till skärm, vi kan därför inte garantera att den faktiska färgen är densamma som du sett på din digitala enhet. Är du osäker erbjuder vi möjligheten att beställa prov på alla våra tapeter.
Vi är medvetna om att många önskar NCS-koder för våra tapeter för att kunna matcha dem med andra ytor, såsom snickerier. Därför har vi nyligen inlett ett samarbete med NCS för att tillhandahålla den närmaste NCS-koden för varje tapet i våra två senaste kollektioner, Akvarell och Småmönstrat. Vårt mål är att fortsätta inkludera NCS-angivelser i alla kommande kollektioner.
Alla våra tapeter har märkningen hög tvättbarhet. Detta innebär att våra tapeter är mycket tåliga mot smuts och är lätta att torka av. Enklare olyckor kan därför torkas av med en fuktig trasa utan att tapeten tar skada eller missfärgas.
Samtliga av Duros tapeter är brandtestade och klassade utifrån gällande europeisk standard, EN 13501-1:2002. Resultaten visar att alla tapeter besitter egenskaper som ger dem den bästa klassen som går att ha för brännbart material som tapeter dock är.
Detta innebär att Duros non-woven tapeter får användas i utrymningsvägar, offentliga möteslokaler osv. på underlag som har lägst klass A2-s1, d0 (gips).
EasyCover
Det beror på underlaget. EasyCover ger släta underlag på mycket ojämna ytor, för dig som värdesätter ett rejälare resultat. EasyCover Select passar för underlag med mindre ojämnheter, för dig som värdesätter att själv kunna sätta upp renoveringstapet enkelt och smidigt. Läs mer om deras skillnader och egenskaper här.
En rulle EasyCover täcker hela 10 kvm. Åtgång 4 hela våder/rulle vid normal takhöjd (2,5 m).
En rulle EasyCover Select täcker 6 kvm. Åtgång 4 hela våder/rulle vid normal takhöjd (2,5 m).
Limrekommendationer:
EasyCover Select: Non-woven lim eller vävlim
EasyCover: Vävlim
För mer krävande underlag rekommenderar vi att du använder våtrumslim.
Svårighetsgraden att sätta upp renoveringstapet varierar. Vår renoveringstapet EasyCover Select är enkel att hantera och liknar till mångt och mycket hur man sätter upp en QuickUp-tapet. Vår andra renoveringstapet, EasyCover, kräver viss vana att sätta upp på grund av des rejälare struktur och större bredd. Läs uppsättningsanvisningar här.